Kuriér štandardne doručuje medzi 9:00 a 17:00. Podrobné podmienky doručenia je možné dohodnúť priamo s príslušným dopravcom.
Kuriéra môžete kontaktovať prostredníctvom miestnej pobočky, webových stránok alebo infolinky kuriérskej spoločnosti. Číslo zásielky nájdete v oznámení zaslanom e-mailom a SMS.
Pokiaľ kuriér nezastihne zákazníka na uvedenej adrese, bude druhý pokus o doručenie vykonaný nasledujúci deň. Pokiaľ vám deň alebo čas doručenia nebude vyhovovať, môžete sa s kuriérom dohodnúť, že si zásielku vyzdvihnete osobne v depe.